Nicht alle Prozesse wirken direkt am Kunden aber alle haben Einfluss auf die Qualität der Leistung. Reibungsverluste in der internen Zusammenarbeit verursachen Frust und Kosten. Erfolgreich erprobte Instrumente und Prozesse helfen Ihnen, die Verluste aufzuzeigen sowie Kennzahlen und Wege zu finden, die Verbesserungen ermöglichen und Transparenz schaffen.

Leistungsorientierte Vergütung ist mit den "richtigen" Kennzahlen und Vorgaben auch in den Abteilungen möglich, die nicht direkt im Vertrieb arbeiten. Hier helfen unsere Berater bei der Definition geeigneter Standards und Kennzahlen zur Einrichtung eines auch für Mitarbeiter transparenten Bewertungssystems.

Ein weiteres Thema: interne Kommunikation und das Auffinden von im Unternehmen vorhandenem Wissen sowie der zur Verfügung stehenden Potenziale. Auch hier gibt es Systeme , die ein internes Wissensmanagement zum Ziel haben. Nutzen Sie die Potenziale Ihrer Mitarbeiter.

• Bewertung der internenZusammenarbeit mit Aufzeigen von Schwachstellen
• Implementierung eines Wissens- und Informationsmanagements
• Einrichtung eines effizienten und kontinuierlichen Verbesserungs- und Entwicklungssystems
• Optimierung der Informationstransparenz
• Handlungspläne zum Abbau von internen Reibungsverlusten
• Entwicklung, Umsetzung und Dolumentation optimaler Personalprozesse

• Anreizsysteme
• Interne Kommunikaiton
• Interne Kunden-Lieferantenbewertung
• Interne Servicestandards
• Kommunikationsmanagement
• Leistungsorientierte Vergütung
• Mitarbeiterbefragung
• Mitarbeiterzufriedenheitsuntersuchungen
• Personalprozesse
• Vorschlagswesen

mitarbeiter und kommunikation

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